Politica de Retur

Pentru Retur Marfa, va rugam completeti Formular Retur de pe pagina noastra, oferindu-ne cat mai multe detalii despre problema intampinata. 

De retinut! 
      Returul unui produs sigilat se poate face cu returnarea sumei achitate, indiferent de modificarile ulterioare de pret survenite pe site, fara a fi decontat transportul (in cazul in care acesta a fost perceput initial), in termen de 14 zile de la data receptionarii comenzii. 
      Daca produsul este desigilat, acesta face obiectul garantiei si este necesara urmarea unor pasi indicati de departamentul Tehnic, atunci cand veti fi contactat pentru identificarea problemei survenite care a dus la nefunctionalitatea produsului comandat. Inainte de a fi contactat de echipa noastra tehnica, va rugam incercati extragerea consumabilului din echipamentul dvs, reintroducerea in lacasul potrivit si repornirea echipamentului (imprimantei). Daca totusi nu functioneaza nici dupa acesti pasi, vom incerca sa identificam impreuna cauzele care genereaza erori. 
      In cazul in care identificam ca ati primit un produs defect, in cel mai scurt timp, fie va inlocuim cartusul, fie va dam banii inapoi!